Zusammenfassung

Betreiber von Distributionszentren müssen sich permanent mit der Fragestellung beschäftigen, wie effizient ihr System arbeitet, da wechselnde Rahmenbedingungen wie bspw. Sortimentsänderungen oder Schwankungen der Nachfrage dieses beeinflussen. Durch Kennzahlensysteme kann eine Abbildung der Ist-Situation erfolgen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden. In der Regel werden jedoch nur Leistungs-, Qualitäts- und Kostenaspekte aufgegriffen. Die Beschreibung technischer Gegebenheiten wurde bisher vernachlässigt. Durch Berücksichtigung der eingesetzten Technik kann zudem die Basis für ein interdisziplinäres und branchenübergreifendes Benchmarkingverfahren geschaffen werden. Die im Rahmen des Projektes „EfProTec“ („Effizienz von Prozessen, Systemen und Technologien der Intralogistik“) entwickelte Methode ermöglicht die Gegenüberstellung von Distributionssystemen unterschiedlicher Industriezweige unter Berücksichtigung diverser Perspektiven wie bspw. der Prozessgestaltung, dem Personalwesen oder des Bestandsmanagements.

Abstract

Operators of distribution centers have to always keep themselves busy with the question of how efficient their system works, because changing conditions, for example assortment modifications or fluctuations of demand, affect this. Such key figures can describe the current situation and appropriate measures can be taken. Generally, only performance, quality and cost characteristics are collected. Up until now, the description of technical conditions has been neglected. The consideration of used techniques in a distribution center is also the basis for the development of an interdisciplinary and interbranch benchmarking. Within the project „EfProTec“ („efficiency of processes, systems and technologies in intralogistics“) a method has been developed allowing the comparison of distribution centers, which belong to various sectors of industry, in consideration of different perspectives like process design, human resources management or stock management.